Дом / ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
  • Предоставляете ли вы гарантию качества?

    Да, мы предоставляем гарантию качества. Наша компания гарантирует, что вся продукция строго соответствует национальным/международным стандартам и требованиям конкретных клиентов. На продукцию распространяется “три гарантии” на обслуживание в течение гарантийного срока.

  • Какова плата за образец и подлежит ли она возврату после размещения оптового заказа?

    Плата за образцы варьируется в зависимости от конкретной модели и спецификаций. Для получения подробной информации позвоните на нашу горячую линию по телефону 0510-87207989.

  • Могу ли я заказать образцы?

    Да, мы предоставляем образцы услуг в соответствии с требованиями заказчика.

  • А как насчет вашего послепродажного обслуживания?

    В нашей компании работает специализированный отдел послепродажного обслуживания с профессиональной командой технической поддержки. Мы обязуемся “пожизненное послепродажное обслуживание”, предоставляя круглосуточную помощь от технических консультаций до ремонта на месте— с 12-часовым временем реагирования на проблемы качества и их решения в течение 72 часов. Мы также осуществляем ежеквартальные упреждающие проверки, гарантируя, что каждый метр кабеля имеет свою собственную “медицинскую карту”

  • Что делать, если я не получил свои товары?

    Пожалуйста, позвоните на горячую линию нашей компании по телефону 0510-87207989. Наша преданная своему делу команда послепродажного обслуживания поможет вам. Мы можем проверить статус вашего продукта и постоянно отслеживать логистические поставки.

  • Как я могу отслеживать свой заказ, не посещая вашу компанию?

    Позвоните на нашу горячую линию по телефону 0510-87207989. Наша служба поддержки клиентов поможет вам проверить ход выполнения заказа и его статус.

  • Обеспечивает ли ваша упаковка безопасность продукта?

    Наша упаковка соответствует национальным/международным стандартам —от выбора материалов и производственных процессов до управления маркировкой—, что гарантирует безопасность продукции.

  • Предоставляете ли вы услуги по кастомизации?

    Да, мы предоставляем услуги по кастомизации в соответствии с требованиями клиентов.

  • Где находится ваш завод?

    Наш завод расположен по адресу: № 5 Xinguang West Road, город Гуаньлинь, город Исин, провинция Цзянсу. Мы приветствуем ваш визит и рекомендации.

  • Вы завод или торговая компания?

    Мы являемся профессиональным производителем проводов и кабелей, имеющим собственный завод и специализированный отдел продаж.

  • Как вы обеспечиваете качество продукции?

    Во-первых, мы проводим проверки после каждого этапа производства. Готовую продукцию мы проверяем на 100% в соответствии с требованиями заказчика и международными стандартами.
    Во-вторых, мы обладаем самым передовым и комплексным испытательным оборудованием в отрасли: системами выдерживаемого напряжения частичного разряда, оборудованием выдерживаемого напряжения промышленной частоты, тестерами сопротивления постоянному току, тестерами сопротивления изоляции, камерами старения, тестерами термического удлинения, универсальными испытательными машинами на растяжение и оптическими профилометрами. Данный комплекс оборудования полностью гарантирует поставку высококачественных готовых кабелей, отвечая при этом всем требованиям заказчика по структурным, параметрическим и эксплуатационным испытаниям.

  • Каковы сроки доставки?

    Обычно мы осуществляем поставки в соответствии с графиком контракта. Для срочных заказов доступно ускоренное производство, отвечающее всем потребностям клиентов.